Penggunaan AI di Indonesia Didominasi Konsumen Ritel
Sebanyak 54 persen populasi bekerja di Indonesia tercatat telah mengadopsi teknologi kecerdasan buatan generatif (GenAI). Kendati demikian, tingkat kedalaman penggunaannya masih menjadi yang terendah di Asia Tenggara, yakni berada di posisi keenam berdasarkan kerumitan penggunaan atau volume token per kapita. Temuan tersebut terungkap dalam laporan e-Conomy SEA 2026 yang dirilis oleh Google, Temasek, dan Bain & Company di Jakarta pada Rabu (11/11/2026), sebagaimana dilansir dari Liputan6.com.
Laporan edisi ke-11 tersebut memaparkan bahwa adopsi AI di Indonesia masih didominasi oleh sektor konsumen dengan porsi mencapai 80 hingga 85 persen. Pemanfaatan di tingkat perusahaan atau entitas bisnis baru berkisar antara 15 hingga 20 persen. Penggunaan oleh konsumen pun sejauh ini masih terbatas pada aktivitas harian seperti kebutuhan pekerjaan, sekolah, layanan kesehatan, belanja daring, dan hiburan.
Tingkat Kepercayaan Masyarakat dan Kunci Pertumbuhan
Data riset tersebut menunjukkan bahwa satu dari empat pengguna di Indonesia mengoperasikan AI setiap hari. Selain itu, dua dari tiga responden menyatakan lebih percaya pada AI dibandingkan tahun sebelumnya, serta empat dari lima orang bersedia memercayai AI untuk melakukan transaksi keuangan. Sebagaimana dikutip dari Liputan6.com, Country Director Google Indonesia, Veronica Utami, menegaskan bahwa tingkat konsumsi dan kedalaman penggunaan (*usage depth*) merupakan faktor kunci bagi pertumbuhan teknologi kecerdasan buatan di masa depan.
Untuk mengoptimalkan potensi tersebut hingga tahun 2030, ketiga perusahaan merumuskan empat syarat utama, yaitu:
- Percepatan adopsi agen AI secara luas.
- Penyediaan infrastruktur agen AI untuk kebutuhan komersial.
- Peningkatan keterampilan dan literasi AI yang terarah.
- Pembentukan ekosistem ekonomi AI yang berkelanjutan.
Peta Adopsi AI di Kawasan Asia Tenggara
Secara regional di Asia Tenggara, adopsi AI berkembang pesat dengan menjangkau 243 juta orang atau sekitar 58 persen populasi pekerja dalam waktu kurang dari tiga tahun. Meski adopsinya empat kali lebih cepat dari penggunaan internet seluler, hanya 1 hingga 2 persen populasi yang membayar langganan AI secara pribadi. Seperti diberitakan Liputan6.com melalui CNBC, Rekan di Bain & Company, Florian Hoppe, menilai masyarakat kawasan ini memiliki optimisme pragmatis dengan memanfaatkan AI untuk kepraktisan, sementara dunia usaha menggunakannya untuk meningkatkan konversi e-commerce dan iklan digital.
Di tingkat regional, Singapura memimpin adopsi awal AI. Secara keseluruhan, ekonomi digital Asia Tenggara diproyeksikan tumbuh 17 persen mencapai US$ 368 miliar (sekitar Rp 6.638 triliun) dalam nilai barang bruto pada tahun ini, dan diperkirakan melampaui US$ 1 triliun pada 2035. Meskipun adopsinya tergolong masif, rata-rata penggunaan AI per orang di Asia Tenggara baru mencapai 10 persen jika dibandingkan dengan tingkat penggunaan di Amerika Serikat.
